Договор публичной оферты об оказании услуг

ИП Пачина Светлана Анатольевна (далее - Продавец) предлагает договор публичной оферты для физических лиц (далее — Пользователь/Покупатель) о нижеследующем.

1. Термины и определения
1.1 Оферта - документ «Договор публичной оферты», опубликованный на сайте Продавца http://www.matdemisainespb.ru/
1.2. Договор Оферты — Данный Договор применяется в том случае, когда вы занимаетесь навигацией на сайте http://www.matdemisainespb.ru/ без совершения покупок и когда вы используете наш сервис для покупки товаров.
1.3. Акцепт Оферты принятие Оферты пользователем, когда он обращается к Продавцу за покупкой товара. Акцептом Оферты считается нажатие пользователем кнопки «Оплатить» под сформированным заказом на сайте http://www.matdemisainespb.ru/
1.4 Пользователь" — гражданин, зашедший на Сайт
1.5 "Покупатель" — гражданин, заказавший Товар и подтвердивший Заказ, использующий товары и услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.6 "Товар (-ы)" — объекты материальной ценности (в том числе предметы одежды, аксессуары и т.п.), представленные к продаже на сайте
1.7 "Услуга (-и)" — услуги, предоставляемые к оказанию на сайте
1.8 "Заказ" — должным образом оформленный запрос покупателем на приобретение Товаров из каталога Сайта, а также на иные услуги (доставку, самовывоз по указанному адресу)
1.9 "Сезонная скидка" — скидки во время сезона распродаж, установленная продавцом самостоятельно
1.9.1 "Накопительная клиентская скидка" — скидка, предоставляемая постоянным Покупателям и зависящая от общего объема оплаченных заказов на сайте за предыдущий период
1.9.2. "Акция" — это событие, в рамках которого предоставляются дополнительные специальные условия (скидки, подарки, бесплатная доставка, участие в розыгрышах и прочее).
1.9.3."Клиентская служба" — подразделение, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Пользователей и Покупателей по всем вопросам, связанным с Заказом Товара на Сайте

2. Предмет Договора
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия использования Сайта, а также организации купли-продажи дистанционным способом.
Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателей
2.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
2.3. Сайт предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет.
2.4. Покупатель принимает на себя обязательства по корректному использованию сервисов и услуг Сайта, а также в случае совершения Заказа обязательства по оплате и приемке.
2.5. Сайт является агрегатором информации о товарах и предназначен для ознакомления Пользователей с предложениями о продаже Товаров, размещенных Продавцом на сайте, а также для предоставления Пользователям (Покупателям) возможности заключить договоры розничной купли-продажи Товаров с Продавцом, а также их доставки, оплаты и иных действий, функционал которых предоставлен на сайте.

3. Статус Пользователя:
3.1. Пользователем сайта может быть любой гражданин, зашедший на Сайт.

4. Статус Покупателя:
4.1. Покупателем является полностью дееспособный гражданин, оформивший заказ на Сайте, на условиях настоящего Договора.
4.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.
4.3. Покупатель, осуществляя Заказ на Сайте, принимает на себя обязательства по оплате Заказа/Товара и его приемке.

5. Доступ к информации об Покупателе:
5.1. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной.
5.2. Покупатель предоставляет следующую минимальную информацию: номер контактного телефона, фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, адрес доставки и т.п.
5.3 Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
5.4. Предоставляя свои персональные данные Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности, сбор, хранение, передачу третьим лицам и использование информации в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором
5.5. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
5.6. Сайт вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
5.7. При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Сайт обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя.
5.8.Сайт не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

6. Порядок оформления Заказа на Сайте:
6.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на Сайте. Все оформленные на Сайте Заказы, а также ориентировочные сроки доставки (в случае осуществления таковой) в обязательном порядке подтверждаются Клиентской службой по телефонному номеру, указанному Покупателем.
6.1.1. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, ограничена пределами Российской Федерации. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
6.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию. В противном случае, Продавец не несет ответственности за несвоевременную доставку.
6.3. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты, а также количество Заказов, единовременно отправляемых одному Покупателю/на один адрес.
6.4. Подтверждение очередного Заказа возможно при условии, если все предыдущие заказы доставлены Покупателю.

7. Условия покупки/продажи Товара либо Услуги:
7.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар и/или организовать передачу Товара Продавцом, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар и Услугу на условиях настоящего Договора.
7.2. Обязательства Продавца по передаче Товара и иные обязательства, связанные с передачей, возникают в момент полной оплаты Покупателем Товара и получения Покупателем документа, подтверждающего оплату. До момента оплаты товара Сайта Продавец вправе аннулировать заказ.
7.3. Право собственности на Товар, риск его случайной потери или повреждения переходит к Покупателю в момент принятия Товара от представителя курьерской доставки или вручения товара в точке самовывоза. В любом случае данные риски переходят после осуществления оплаты Товара Покупателем.
7.4. На Товар установлена гарантия 30 дней с момента покупки, если иное не отражено в сопроводительном документе, который может предоставляться Покупателю.
7.5. Вся информация о Товарах, представленных на Сайте, дана исходя из информации, полученной от Продавца. Информация о производителе, стране происхождения, составе Товара, его размерах, указанные на Сайте является достоверной.
7.6. Вместе с тем, в связи с особенностями цветопередачи на различных устройствах и цветовосприятия разными людьми, цвет Товара на его фотографиях дает приблизительное представление о реальном цвете Товара и реальный цвет может (исключительно в части оттенков или смешения глубоких темных цветов) не совпадать с цветом, воспринимаемым Покупателем.
7.7. Особенности фасона, кроя, размерного ряда разных производителей могут допускать незначительное отклонение от размера и формы Товара, представленных на Сайте. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед или после оформления Заказа, Покупатель должен обратиться в Клиентскую службу.

8. Оплата Товара и Услуги:
8.1. Продавец, как владелец агрегатора информации о товарах (услугах), действуя от своего имени, принимает от Покупателей платежи за Товар
8.2. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара на Сайте и Услуги: доставки (при оказании таковой)
8.3. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, предоставленным на Сайте http://www.matdemisainespb.ru/
8.4. В случае неверного указания на Сайте цены заказанного Покупателем Товара, Клиентская служба при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.
8.5. Продавец оставляет за собой право дополнительно согласовать с Покупателем данные Заказа по телефону в течение 24 часов. Невозможность связаться с Покупателем в течение 72 часов может служить основанием для аннуляции Заказа. В таком случае, если Покупателем была осуществлена оплата Заказа, денежные средства возвращаются Продавцом по банковским реквизитам, с которых был осуществлен платеж.

9. Условия отказа от приема Заказа Покупателя:
9.1. Продавец имеет право отказать в Услуге доставки и приема оплаты Покупателю в одностороннем порядке, например, при условии, что Покупатель не выходит на связь два и более раз, Покупатель отсутствует на месте доставки, указанном в Заказе, Покупатель два и более раза отказался от всего Заказа в момент или после доставки.

10. Услуга Доставки заказа:
10.1. Условия и порядок доставки Заказа Покупателя указаны в разделе Сайта Доставка
10.2. Данные о точках самовывоза, а также иные условия, касающиеся самовывоза, указаны в раздела Сайта Контакты
10.3. Передача Заказа при курьерской доставке осуществляется представителем курьерской службы исключительно в помещениях с доступом курьера в данное помещение.
10.4. Услуга примерки Товара доступна для Покупателей в пунктах самовывоза.

11. Порядок возврата товара:
11.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его получения, а после получения — в течение (14) четырнадцати дней.
11.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, этикетки, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек). Для возврата Товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
11.3. Возврат производится в пунктах самовывоза при личном участии Покупателя или доверенного лица. При дистанционном возврате, возможен вывоз Товара курьером. Для уточнения оптимального для Покупателя способа ему необходимо обязательно связаться с менеджером Клиентской службы по указанным на Сайте телефонам.
11.4. Продавец может отказаться от приема возврата, если Товар был использован, на Товаре отсутствуют ценник, бирки и ярлыки. У товара появились неспецифические для данного товара химические, либо органические запахи (запахи сигарет, алкоголя, парфюмерии, пота и другие запахи несвойственные товару.) Товар изменил цвет, размеры, фактуру либо другие специфические свойства.
11.5. При возврате товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат его стоимости в течение 30 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя или в иной срок, если он установлен регламентом банка получателя платежа.
11.6. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа проверяются Покупателем/Получателем в момент доставки Товара.
11.7. В связи с особенностями дистанционного способа продажи замена Товара может быть выполнена только посредством возврата и оформления нового заказа.
11.8. Покупатель вправе отказаться от исполнения Договора, возвратить Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы в сроки указанные в п.7.4 Договора.
11.9. В случае отказа Покупателя от Товара надлежащего качества, стоимость доставки от Покупателя до Продавца Покупателю не возвращается.


12. Срок действия настоящего договора:
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его публикации на Сайте http://www.devernois-spb.ru/
12.2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь или Покупатель соглашается со всеми вышеперечисленными условиями в настоящем Договоре.
12.3. Настоящий Договор, а также информация о Товаре, Услугах и сервисах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч.2 ст. 437 ГК РФ.
12.4. К отношениям между Покупателями и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
12.5. Покупатель принимает условия настоящего Договора путем нажатия на Сайте соответствующего поля при оформлении Заказа на последнем этапе формирования Заказа на Сайте.
12.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.7. Договор может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя,Покупателя. Новая редакция Договора вступает в силу в момент его опубликования на Сайте. Пользователи/Покупатели самостоятельно обязаны отслеживать историю данных изменений.
12.8. В случае возникновения вопросов и/или претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее вопросы стороны будут стараться решить путем переговоров и лишь при не достижении соглашения, спор может быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13. Гарантии и ответственность:
13.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
13.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
13.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
13.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или моделей Товара, заказанного на Сайте.
13.5. Продавец гарантирует, что передаваемый Покупателю товар надлежащего качества, не является бывшим в употреблении и соответствует санитарно-гигиеническим нормам, принятым в РФ